Hoe ervaren klanten uw bedrijf?

Als je niet goed weet hoe je klanten daadwerkelijk behandeld worden loop je een groot risico dat ze bij je weglopen. En het vervelende daarvan is, is dat je dat pas merkt als het te laat is..De meeste mensen houden er niet van om aan te geven wat hen niet bevalt. Te veel moeite. Of bang om niet serieus genomen te worden.. of misschien zelfs betiteld te worden als zeurpiet.
Daarom is het goed om te weten hoe het er aan toe gaat op "de werkvloer". Door mystery onderzoek uit te laten voeren. Dit geeft een zeer waardevolle kijk op de gang van zaken. Waarmee u uw dienstverlening kunt verbeteren. Want...het is goedkoper en eenvoudiger om een bestaande klant te behouden, dan een nieuwe klant binnen te halen. Behoud dus uw klanten. Kijk voor meer informatie over mystery shopping onderzoeken op www.measureminds.nl